Сервиз

Отношението към клиентите е приоритет на ЕЛ-ТЕСТ. Ето защо нашите служители извършват и следпродажбени услуги, каквито са например:

• Посещение или обаждане за установяне на степента на удовлетвореност на клиента от услугата.
• Проверка за правилното функциониране на дограмата .
• Регулиране на обкова
• Смяна на спукан стъклопакет след установяване на причината за щетата.
• Други съпътстващи услуги, влизащи в посочените гаранционни срокове.

Съвети за поддръжка

• Поддръжка на обкова

  Смазвайте обкова на Вашите прозорци и врати. Смазочните масла намаляват износването и увеличават комфорта при ползването на продукта. Веднъж годишно смазвайте езика на бравата на вратите и подвижните части от обкова на прозорците със смазочен препарат.



• Поддръжка на повърхностите от PVC

  Почиствайте редовно прозорците си с препаратите за тази цел. Тази операция предотвратява ранното им похабяване. Да не се употребяват препарати, съдържащи алкални, кисели или абразивни съставки, както и такива със сода каустик!!! Поискайте Вашият почистващ препарат от нашите консултанти. В случай, че не сте се сдобили със специален препарат можете да използвате за измиване на Вашите прозорци обикновена вода със сапун и меко почистващо средство (гъба, гюдерия, кърпа).

Гаранции

Гаранционният срок, който дава за своите продукти ЕЛ-ТЕСТ е както следва:

• на PVC профила – От 5 - 10 години в зависимост от профила и цвета;
• на стъклопакета – 5 години;
• на функционалността на обкова - 2 години;